我所协同惠州市金融消费权益保护联合会开展金融纠纷调解工作

        2018年9月11日，在博罗县人民法院第十四审判庭，开展了一场“特殊”的金融案件调解工作。广东科明律师事务所协同法律顾问单位惠州市金融消费权益保护联合会和中国建设银行股份有限公司惠州市分行，以独立第三方的身份，为刘某诉某银行博罗支行银行卡盗刷纠纷一案开展金融纠纷调解工作。我所委派王思瑶律师参与了本次调解。

        在博罗县人民法院和惠州市金融消费权益保护联合会的主持下，整个调解过程有条不紊并取得有效进展。

        王思瑶律师特别提醒广大金融消费者，如发现银行卡被盗刷，为避免盗刷损失进一步扩大，消费者应第一时间联系发卡行，要求银行止付并申请冻结银行卡，并持银行卡到本地的柜员机进行业务操作，如查询、存取款等。消费者须及时向公安机关报案，详述被盗刷情况，留取报警回执等。另外值得注意的是，为降低银行卡被盗刷的风险，磁条卡最好都更换成芯片卡，废旧或过期的银行卡应及时办理销户，并将卡片磁条销毁而不要随意丢弃。

        发生金融纠纷不能妥善协商解决的，无疑将增加消费者诉累成本，也将耗费大量国家司法资源，惠州市金融消费权益保护联合会可以为金融消费者和金融机构提供简易、高效、公允的纠纷争议解决渠道。