刘声平主任为中行惠州分行作金融消费纠纷调解业务培训

      2019年5月16日下午，惠州市金融消费权益保护联合会走进会长单位中国银行惠州分行，举办第六期金融消费纠纷调解业务培训。培训会由中国银行惠州分行喻瑾副行长主持，广东科明律师事务所主任刘声平律师做专题授课，中行惠州分行120名支行行长参加培训。

      刘声平律师作为金融消费纠纷非诉调解中心的法律顾问，多次以坐班律师身份参加案件调解，与调解员联合会诊，提供专业的法律研判意见，有效促成多宗金融消费纠纷的调解结案。培训讲座中，刘律师总结分析了2013年以来惠州“12363”金融咨询投诉受理、处理情况，特别将中国银行惠州分行2019年以来金融咨询投诉的受理、处理做分类统计和特点分析，提出金融消费纠纷风险防范及处理的工作要点。

       刘律师结合“12363”投诉统计数据及典型投诉案例，研判惠州投诉发展趋势和纠纷热点；通过多角度分析当前各类金融消费纠纷解决机制优缺点，重点推介惠州金融消费纠纷ADR机制解决疑难金融消费纠纷。

       本次培训讲座受到中国银行参会行长和业务主管的高度好评，联合会2019年度还将走进各大银行机构会员单位深入开展金融消费纠纷调解业务轮训工作。